تقع وحدة العناية المركزة في الطابق الأول في مستشفى جم وبجوار مجمع غرف العمليات ووحدة العناية المركزة ICU لجراحة القلب المفتوحة. تتكون هذه الوحدة من 11 سريراً وسرير معزول واحد في منطقة منفصلة تماماً.

جميع الأسرّة تتمتع بالقدرة على تغيير مواضع للمرضى المقيمين على المدى الطويل في المستشفى، ويتم تزويد الأسرّة بجهاز مراقبة حيوية كاملة ومراقبة مركزية لمركز التمريض والأجهزة التنفسية (أجهزة التنفس الصناعي) حيث تكون قادرة على ضبط أوضاع الجهاز التنفسي بطرق مختلفة.

يتم قبول المرضى في غرفة الطوارئ وغرفة العمليات (عند الحاجة للرعاية بعد العملیة الجراحية) وكذلك الأجنحة الأخرى إذا لزم الأمر.

يتم إجراء زيارات يومية (مرتين في اليوم) من قبل الطبيب المقيم في ICU والطبيب المعالج. في هذا الجناح، یوجد أخصائي تخدير بجانب المرضى وعلى مدار 24 ساعة.

إن وجود حالة عالية الخطورة تعد شيئاً عادياً في وحدة العناية المركزة وقد تمت إدارة هذا الأمر بواسطة الأطباء المدربين وطاقم تمريض من ذوي الخبرة الموجودین في هذا الجناح بالذات، مما جعل مستشفى جم أحد المستشفيات التي لديها أعلى معدل طلبات علی أسرة ICU بسبب العناية المناسبة بالمرضى والمتاحة في هذا المستشفى.